Heb ik recht op vervangend vervoer?
Ja, in je contract staat dat je recht hebt op vervangend
vervoer. Let wel op, bij onderhoud en reparaties van minder dan 24 uur dien je
zelf vervoer te regelen. Voor deze periode zal de dealer geen vervangend
vervoer faciliteren. Maak in zo’n geval een afspraak bij een garage in de buurt
of zorg dat iemand je kan brengen en halen.
Related Articles
Waar kan ik terecht voor onderhoud?
Voor het verrichten van onderhoud aan je auto kan je terecht bij een officiële merkdealer naar keuze. Een officiële merkdealer is een merk gebonden dealer. Deze dealer is leverancier van een specifiek merk en valt onder de fabrikant. Twijfel je of de ...
Heb ik recht op winterbanden?
Ja met Van Lanschot Kempen is afgesproken dat winterbanden in het contract zijn opgenomen. Neem contact met fleetkennis op om na te gaan waar je winterbanden zijn opgeslagen en plan een afspraak met een officiële merkdealer om de banden tijdig te ...
Mijn auto is toe aan een APK, wat nu?
APK moet je, net zoals het onderhoud van de auto, bij een officiële merkdealer naar keuze laten uitvoeren. Lees in het kennisbankartikel - Waar kan ik terecht voor onderhoud? - om er achter te komen wat een officiële merkdealer is.
Mijn auto heeft schade/onderhoud nodig in buitenland wat nu?
Neem voor het uitvoeren van onderhoud altijd contact op met je leasemaatschappij. In de meeste gevallen zal het zo zijn dat de auto naar Nederland gebracht mag worden voor reparatie/onderhoud. Voor spoedreparaties zijn andere regels en ...
Ik heb nog geen pas ontvangen
Het wachten op een (nieuwe) pas kan voor je gevoel erg lang duren. Vanuit de leverancier zijn er richtlijnen gegeven, zodat je ongeveer weet hoelang het kan duren voordat je pas geleverd wordt. Bij een nieuwe auto proberen leveranciers de pas en ...